Conditions générales de réservation

Les présentes conditions générales de réservation (ci-après, les conditions générales) régissent la relation commerciale qui naît entre AKIRA FLATS SL et l'utilisateur ou le client pour la conclusion de contrats par le biais des formulaires que AKIRA FLATS SL met à disposition sur son site web AKIRAFLATS.COM.

La réservation à travers les sites web de AKIRA FLATS SL implique l'acceptation expresse, par le client ou l'utilisateur des pages, des présentes conditions, ainsi que des conditions d'utilisation établies pour la navigation de l'utilisateur sur les pages appartenant à AKIRA FLATS SL.

Ces conditions sont applicables sans préjudice de l'application de la réglementation légale en la matière applicable dans chaque cas.

Les conditions générales du contrat régissent la relation de vente à distance entre AKIRA FLATS SL et l'utilisateur ou le client, conformément aux dispositions légales, en particulier la loi 7/1998, du 13 avril, sur les conditions générales du contrat, la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, la réglementation en vigueur et applicable en matière de protection des données à caractère personnel, la Loi 7/1996, du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail, et la Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique.

AKIRA FLATS SL se réserve le droit d'apporter toutes les modifications qu'elle juge opportunes, sans préavis, aux conditions générales. Ces modifications peuvent être effectuées, par le biais de ses sites web, par tout moyen légalement admissible et seront contraignantes tant qu'elles seront publiées sur le site web et jusqu'à ce qu'elles soient valablement modifiées par des modifications ultérieures. AKIRA FLATS SL se réserve toutefois le droit d'appliquer, dans certains cas, des conditions contractuelles spécifiques de préférence aux présentes conditions générales lorsqu'elle le juge opportun, en les annonçant en temps et en heure.

Informations sur la pré-réservation

AKIRA FLATS SL informe que la procédure de réservation à travers ses pages web est détaillée dans la section correspondante pour la formalisation de la réservation. De même, AKIRA FLATS SL informe que l'utilisateur peut accéder aux conditions d'utilisation disponibles sur le même site web. En effectuant une réservation auprès d'AKIRA FLATS SL par le biais de son site web, l'utilisateur ou le client déclare expressément connaître, comprendre et accepter les présentes conditions d'utilisation et les conditions générales. De même, l'utilisateur déclare être majeur et avoir la capacité juridique d'accéder aux sites web de AKIRA FLATS SL et de contracter par leur intermédiaire. L'utilisateur est tenu de traiter de manière confidentielle et responsable l'identité et le mot de passe obtenus lors de l'enregistrement en tant que client, et ne peut les céder à un tiers. Une fois la réservation effectuée, l'utilisateur verra s'afficher à l'écran la confirmation de la réservation, qu'il pourra imprimer comme preuve de la réservation effectuée. La confirmation de la réservation et le reçu de la réservation (imprimé par l'utilisateur) n'ont pas valeur de facture.

Offre de réservation et référence de prix

Conformément à la législation en vigueur et, en particulier, à la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, AKIRA FLATS SL offre des informations sur toutes les réservations possibles, leurs caractéristiques et leurs prix dans la section correspondante pour la formalisation de la réservation. Cependant, AKIRA FLATS SL se réserve le droit de retirer, remplacer ou modifier les offres proposées à ses clients par le biais de son site web, en changeant simplement leur contenu. Ainsi, les produits et/ou services offerts à tout moment par le site web de AKIRA FLATS SL seront régis par les conditions générales en vigueur à ce moment-là. De même, l'entreprise pourra cesser d'offrir, sans préavis et à tout moment, l'accès aux produits et/ou services susmentionnés.

Indication des prix

Chaque réservation possible proposée indiquera son prix et si la TVA ou toute autre taxe applicable est incluse. Les prix affichés à l'écran seront ceux en vigueur à tout moment, sauf erreur typographique. Lorsque le prix est différent pour la raison susmentionnée, AKIRA FLATS SL en informera le client, par courrier électronique, avant de procéder à l'imputation de la réservation.

Disponibilité

La disponibilité des offres proposées par AKIRA FLATS SL sur son site web peut varier en fonction de la demande des clients. Bien que AKIRA FLATS SL actualise périodiquement la base de données, il se peut que la réservation demandée par le client soit complète à ce moment-là. Dans ce cas, AKIRA FLATS SL enverra un e-mail au client pour l'informer de l'impossibilité de disponibilité de l'offre.

Modes de paiement

AKIRA FLATS SL demande, pour confirmer les réservations effectuées sur son site web, le paiement d'un pourcentage du montant total de la réservation par carte de crédit ou par téléphone. Au moment de la réservation, vous serez informé du pourcentage spécifique et du montant total à payer à titre de garantie pour confirmer la réservation et bloquer les dates de cet appartement. En cas d'annulation ou de modification de la réservation, vous devez consulter les conditions d'annulation ou de modification ; en cas de respect de ces conditions, le montant total payé vous sera remboursé.

La facture correspondant à la réservation sera réglée directement à l'établissement, soit en espèces, soit par carte de crédit, soit par tout autre moyen accepté par l'établissement.

Annulation et modification de la réservation

Les conditions d'annulation et de modification des réservations effectuées par l'intermédiaire d'AKIRA FLATS sont les suivantes:

L'annulation ou la modification est gratuite si elle est effectuée jusqu'à 15 jours avant l'arrivée.
En cas d'annulation ou de modification entre 15 jours et 48 heures avant l'arrivée, le montant prépayé ne sera pas remboursé.
En cas d'annulation ou de modification effectuée entre 48 heures avant l'arrivée et le jour de l'arrivée, le montant total de la réservation sera facturé.

Cautionnement

Une caution de 150 à 300 EUR, selon l'appartement, est demandée pour toutes les réservations afin de couvrir les éventuels dommages. Cette caution sera remboursée après vérification de l'état de l'appartement et s'il n'y a pas de dommages. Nous nous réservons le droit de facturer tout bris de mobilier, d'éclairage ou tout autre dommage causé à l'appartement.

Retrait

Selon les dispositions de l'article 103 de la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, les fournitures de services ou de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ou qui, de par leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, sont exemptées de rétractation.

Protection des données

Conformément aux dispositions de la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, nous vous informons que vos données seront incorporées au système de traitement appartenant à AKIRA FLATS SL, CIF B02908762, dont le siège social se trouve à Fontanella 18, 3-2, 08010 Barcelone, afin de faciliter, d'accélérer et de remplir les engagements établis entre les deux parties. Conformément à la législation en vigueur, AKIRA FLATS SL informe que les données seront conservées pendant la période strictement nécessaire au respect des préceptes susmentionnés. AKIRA FLATS SL informe qu'elle procédera au traitement des données de manière légale, loyale, transparente, adéquate, pertinente, limitée, exacte et actualisée. Pour cette raison, AKIRA FLATS SL s'engage à adopter toutes les mesures raisonnables pour que ces données soient supprimées ou rectifiées sans délai lorsqu'elles sont inexactes. Conformément aux droits conférés par la législation en vigueur en matière de protection des données, vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de limitation du traitement, d'effacement, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi qu'au consentement donné pour le traitement de celles-ci, en envoyant votre demande à l'adresse postale indiquée ci-dessus ou à l'adresse électronique reservation@esaysleepbarcelona.com. Vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle compétente pour déposer toute plainte que vous jugerez appropriée.

Droit applicable et juridiction

De même, AKIRA FLATS SL se réserve le droit d'intenter toute action civile ou pénale qu'elle jugera opportune en cas d'utilisation inappropriée de son site Web et de ses contenus ou de non-respect des présentes conditions. La relation entre l'utilisateur et le fournisseur est régie par la réglementation en vigueur et applicable sur le territoire espagnol. En cas de litige, les parties peuvent soumettre leurs différends à l'arbitrage ou à la juridiction ordinaire, en respectant les règles de juridiction et de compétence en la matière. AKIRA FLATS SL est domiciliée à BARCELONE, Espagne.